配送ポリシー

ヤマト家財便【AA〜II】

  • 配達員2名でお伺いし、開梱設置、梱包材持ち帰りを致します。別途料金(4,500円+税)で工具を用いた組み立てサービスもございます。

  • 壁や天井などへ固定ビスを打ち込むような「施工」を伴う取り付けはできません。その場合は設置場所まで搬入させていただいたうえ、お客様ご自身での取り付け作業となります。
     

佐川急便【A〜F】

  • ダンボール梱包で発送し、配達員1名で軒先渡しとなります。

  • 沖縄は【A〜F】表記の場合でも、ヤマト家財便配送となります。

配送金額

  • 金額は配送料金表をご覧ください。

  • 離島、一部地域への配送は追加配送費がかかる場合がございます。お手数ではございますが、都度 お見積もり致しますのでお問い合わせください。

  • システムの都合上、複数点お買い上げの際にショッピングカート内にて正しい配送料金が表示されない場合がございます。その場合訂正した配送料金をご連絡いたしますので予めご了承ください。

  • 各商品ページに送料ランクを記載させております。こちらはオンラインストア販売商品にのみ適応される送料規定となります。実店舗の送料規定とは異なる場合がございます。

納期

  • 商品は決済確認完了後、メンテナンスを施し、2-4週間以内に発送致します。お急ぎの場合はお買い上げ時にお問い合わせください。

  • ご注文商品の組み合わせにより、複数の商品をご注文の場合でも、同日(及び同時間帯)にお届けすることができない場合があります。

お届け日・時間帯

  • ご注文の商品は出荷準備が整い次第、お電話もしくはメールにてご希望のお届け日時を伺ったうえ発送します。

  • 一部商品、一部お届け先地域につきましては時間指定をお受けすることができず、終日便配送となります。

  • お届け予定日時にお受け取りができなくなった場合は、それが判明した時点ですぐに当店または配送会社へ一度ご相談ください。大型商品などは、ご不在で営業所持ち帰りになった場合、別途料金をご負担頂くこととなりますのでご注意ください。又、急なご連絡であった場合や事前にご連絡頂いた場合であっても、変更処理が間に合わず日時変更が出来ない場合があります。

  • 交通事情等により、お届け予定日に配送できない場合がございます。


【重要】必ずお読みください
  • 家具等大型商品をご購入の際は、事前に玄関(集合住宅の場合はエントランス)から設置場所への搬入経路を必ずご確認ください。また確認不足による「階段を通れない」「マンションのエレベーターに入らない」等の理由で搬入が不可能の場合、別日での吊り上げやクレーン車による搬入を余儀なくされる場合があります。その際、現場調査や別途作業料金等が発生いたしますので、その場合はお客様ご負担で現地にて配送ドライバーへ直接お支払いください。

  • 長期不在や受け取り拒否などで、商品がお届け出来ず当店へ返送となった際、往復分にかかる送料は、お客様負担となり、今後のご注文についてはお断りさせていただく場合がございます。予めご了承ください。運送業者による不在持ち帰り後の保管期間は1週間です。これを過ぎると商品は当店へ返送されるため、再配達はお早めにご依頼くださいますようお願い申し上げます。

  • 細い廊下や狭いドアでも、家具の形状によっては縦に運んだり回転させたりで搬入可能な場合があります。搬入についてご不安がある場合はご購入前に一度お問い合わせください。

  • 配送料は運送業者の価格改定、契約内容の変更を理由に予告なく増減される場合がございます。

  •  離島、一部地域で受注後に配送不可地域であることが判明した場合、その旨を速やかにお客様にお伝えし、キャンセルとさせていただきます。
  • 国外配送は承っておりません。